利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーモニーフローヨガ（以下「当社」といいます。）が提供するヨガレッスン、関連サービスおよびこれらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全文に同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約に加え、個別の案内、注意事項、申込条件、スタジオ利用ルール、オンライン参加ルール、企業向け出張ヨガの個別契約その他の定め（以下「個別規定」といいます。）を設けることがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合には、別段の定めがない限り個別規定が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含むヨガ関連サービスを提供します。

• 初心者向け基礎ヨガグループレッスン
• 朝のリフレッシュフローヨガ
• 姿勢改善・肩こりケアヨガ
• リラックス重視の夜ヨガクラス
• 産後ママ向けやさしいヨガグループ
• 企業向け出張ヨガプログラム

本サービスには、スタジオにおける対面レッスン、出張形式のレッスン、オンライン配信、各種イベント、ワークショップ、ならびにこれらに関連する予約受付、案内、教材提供、アフターケア等が含まれる場合があります。

当社は、運営上必要と判断した場合、サービス内容、開催日時、担当インストラクター、定員、会場、料金、対象者、参加条件等を変更し、または本サービスの全部若しくは一部の提供を中止することがあります。

本サービスは、医療行為、治療行為、診断行為、またはそれらに準ずるものではありません。利用者は、身体の状態、既往症、妊娠・産後の状況、けが、疾患、アレルギー、薬の服用状況等を踏まえ、必要に応じて医師その他の専門家に相談のうえ参加するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 自己の健康状態、体力、既往症、服薬状況、妊娠・産後等の事情を踏まえ、無理のない範囲で参加すること。
• インストラクターの案内、安全上の注意、施設の利用規則および個別規定を遵守すること。
• 他の利用者、当社スタッフ、会場関係者に対し、迷惑行為、ハラスメント、暴力、威嚇、差別的言動、宗教・営業・勧誘活動等を行わないこと。
• 予約したクラスの無断欠席、遅刻、無断退出をできる限り避けること。
• 施設内の設備、備品、貸与品を適切に取り扱い、破損、紛失、汚損を生じさせないこと。
• 撮影、録音、録画を行う場合は、事前に当社の承諾を得ること。

利用者は、自らの不注意、虚偽申告、規則違反、または無理な動作等に起因して生じた事故、けが、体調不良、第三者との紛争について、自らの責任と費用で対処するものとします。

利用者が本規約に違反し、または他の利用者や当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者による本サービスの利用を停止・制限し、損害賠償を請求することができます。

4. 料金、支払条件および決済

本サービスの料金、料金体系、支払時期、支払方法、割引、回数券、月額制、法人契約の条件等は、当社が別途定める案内、申込ページ、見積書、契約書、または個別規定に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期日までに料金を支払うものとします。なお、振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用が発生する場合は、原則として利用者の負担とします。

支払済みの料金について、法令に基づく場合または当社が別途認める場合を除き、返金は行いません。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これより低い上限が適用される場合は、その限度によります。

当社は、料金改定を行う場合、事前に合理的な期間をおいて告知します。改定後の料金は、当社が別途定める場合を除き、告知後に申込まれる利用に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、予約済みのレッスン、イベント、出張ヨガ等をキャンセルする場合、当社が定める方法および期限に従って手続を行うものとします。

• キャンセル期限、キャンセル料、振替可否は、サービス種別ごとの案内または個別規定に従います。
• 無断キャンセル、当日キャンセル、開始時刻後のキャンセルについては、100％のキャンセル料を請求することがあります。
• 回数券、月額会員、特別企画、企業向けプログラム等については、別途定める契約条件が優先します。

当社の責めに帰すべき事由によって本サービスを提供できなかった場合、当社は、法令および個別規定に従い、返金、振替、代替サービスの提供等の対応を行うことがあります。

以下の場合、当社は返金義務を負わないものとします。

• 利用者の都合による欠席、遅刻、体調不良、交通機関の遅延その他利用者側の事情がある場合
• 利用者が注意事項、参加条件、健康確認事項を満たさないことにより参加できない場合
• 当社以外の第三者のサービス、設備、通信障害等に起因する場合で、当社に故意または重過失がない場合

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全配慮義務を負いますが、利用者の健康状態や参加方法、会場環境、天候、通信環境、第三者の行為等に起因する損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する効果、身体的改善、精神的効果、売上向上、採用効果その他の成果を保証するものではありません。

当社の責任が法令上認められる場合であっても、当社が負う損害賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、利用者間、利用者と第三者、または利用者と会場管理者等の間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する文章、画像、動画、音声、資料、プログラム、ロゴ、商標、ノウハウ、レッスン構成、配布資料、オンラインコンテンツ等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関するコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、再利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影・録音・録画した場合であっても、当社の承諾なく、商用利用、SNS配信、第三者への提供、公開配布を行ってはなりません。

利用者が当社に対してレビュー、感想、提案、アイデア、画像、動画等を提供した場合、当社は、適用法令に従い、無償で、非独占的に、利用、掲載、編集、二次利用を行うことができるものとします。ただし、利用者の個人情報を含む場合は、別途の同意または法令上の根拠に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 予約受付、参加確認、連絡、変更案内のため
• 料金請求、決済処理、会員管理のため
• 安全管理、健康上の配慮、緊急時対応のため
• サービス改善、品質向上、利用状況分析のため
• 法令遵守、権利保護、紛争対応のため
• 当社サービスに関する案内、通知、キャンペーン情報の提供のため

当社は、業務委託先、決済事業者、会場運営者、ITサービス提供者等に対し、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。その場合、当社は適切な監督を行います。

オンラインレッスンその他の通信を伴うサービスでは、通信事業者、プラットフォーム事業者の提供するシステムを利用することがあり、利用者はそれらの利用条件およびプライバシー方針にも従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、疫病、感染症の拡大、行政指導、法令改廃、停電、通信障害、輸送機関の停止、戦争、暴動、労働争議、サーバ障害、第三者による不正アクセス、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供を遅延、中断、変更、または中止することがあります。

不可抗力に起因する損害について、当社は、故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、施設内掲示その他当社が適切と判断する方法により周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されます。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ハーモニーフローヨガ 〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 渋谷区東オフィスビル 4F Email: [email protected] Phone: +81 3 6417 9824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法、その他の適用法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引