本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社澄心ヨガカンパニー（以下「当社」といいます。）が提供するヨガレッスン、関連サービスおよびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さまは、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者が本サービスの予約、申込み、受講、または本サービスに関連する各種手続を行った時点で、利用者は本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなします。
当社は、日本法その他関係法令を遵守し、適切かつ安全なサービス提供に努めますが、本規約は本サービスの利用に関する基本条件を定めるものであり、個別の案内、注意事項、施設規則、レッスン運営上のルール等がある場合には、これらも本規約の一部を構成するものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下を含みますが、これらに限られません。
- 初心者向けグループヨガ
- 朝のリフレッシュヨガクラス
- 肩こり・腰まわりケアヨガ
- 産後ケアヨガグループ
- リラックス夜ヨガ
- 少人数制プライベート併用グループレッスン
当社は、レッスン内容、開催方法、講師、開催場所、開催日時、定員、受講条件、料金体系その他の内容を、必要に応じて変更、追加、中止または終了することができます。
本サービスは、健康増進、運動習慣の形成、心身のリラクゼーション等を目的とするものであり、医療行為、診断、治療またはこれらに準ずるものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守しなければなりません。
- 自身の健康状態、体力、年齢、既往歴、妊娠・産後の状況、服薬状況その他本サービスの利用に影響を及ぼす事情を踏まえ、無理のない範囲で参加すること。
- 医師等の指導、制限、注意事項がある場合は、事前に当社へ申告し、必要に応じて医師の許可を得ること。
- 危険を感じる動作や痛みを伴う動作は直ちに中止し、講師の案内に従うこと。
- 他の利用者、講師、施設スタッフ、近隣住民その他第三者に対し迷惑、不快感、危険または損害を与える行為をしないこと。
- レッスン会場、設備、備品、貸与物を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと。
- 法令、公序良俗、本規約、施設規則および当社の指示に従うこと。
利用者が未成年の場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は法定代理人の同意があるものとみなすことがあります。
利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、本サービスの利用に関連して生じた損害、事故、体調不良、第三者との紛争等について、自らの責任と負担で対応するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、回数券、月謝制、チケット制、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金案内または申込画面、案内資料等に表示する内容に従うものとします。
利用者は、当社が定める方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払手数料が発生する場合は、原則として利用者の負担とします。
当社は、料金未払い、支払遅延、虚偽申告、不正利用その他当社が不適切と判断する事由がある場合、予約の取消し、受講停止、利用制限その他必要な措置を講じることができます。
法令に基づき消費税その他公租公課が適用される場合は、利用者はこれを負担するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、変更、振替、欠席、返金に関する条件は、各レッスン、各プラン、各申込条件に応じて当社が別途定めるものとします。利用者は申込時点でこれに同意したものとみなします。
一般的には、以下の方針を適用します。
- 利用者都合によるキャンセルは、所定のキャンセル期限までに連絡があった場合に限り、キャンセル料を免除または軽減することがあります。
- キャンセル期限を過ぎた場合、または無断欠席の場合、受講料の全部または一部をキャンセル料として申し受けることがあります。
- 回数券、月謝制、継続プラン、特別企画、イベント、ワークショップ等については、原則として購入後の返金はできない場合があります。
- 当社都合による中止の場合、代替日程の設定、振替対応、または受領済み料金の返金を行うことがあります。
返金が発生する場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定める方法によります。なお、銀行振込等による返金の際に必要な手数料は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者負担とすることがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスについて、合理的な範囲で安全性および品質の確保に努めますが、以下の事項について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
- 利用者の健康状態、体調管理不足、申告漏れ、指示不遵守に起因する事故、怪我、疾病、症状悪化等
- 利用者間または利用者と第三者との間で生じたトラブル
- 利用者の所持品の紛失、盗難、破損
- 通信障害、システム障害、天災、交通機関の停止等によるサービス提供の遅延、中断、中止
- 当社の管理可能な範囲を超える事由による損害
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規に反しない範囲に限ります。
利用者は、本サービスが運動を伴う性質上、一定の身体的リスクを伴うことを理解し、自らの健康管理に十分注意するものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する文書、写真、動画、音声、ロゴ、資料、プログラム、デザイン、構成、ノウハウ、レッスン内容、表現その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、送信、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
レッスン中の録音、録画、撮影、ライブ配信、SNS投稿等は、当社が明示的に許可した場合を除き禁止します。他の利用者の肖像、プライバシー、個人情報に配慮しなければなりません。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用することがあります。
- 予約管理、受講管理、本人確認、連絡対応
- レッスン運営、サービス改善、品質向上
- 料金請求、決済処理、返金対応
- 安全管理、緊急時対応、事故防止
- 法令に基づく対応
- 当社サービスに関する案内、告知、アンケート等の送付
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令の制定改廃、施設の使用不能、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。
当社は、必要に応じてレッスンの中止、時間変更、オンラインへの切替え、振替対応等を行うことがあります。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社所定の方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されるものとします。
利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社澄心ヨガカンパニー
- 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6413 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、なお完全に有効に存続するものとします。
当社および利用者は、当該無効または執行不能とされた部分について、可能な限り当初の目的および法令の趣旨に適合するよう、誠実に修正または置換するものとします。
以上