株式会社ハーモニーフローヨガ(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するヨガ関連サービス、予約受付、会員管理、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適正に取り扱います。本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報等の取扱いについて定めます。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社ハーモニーフローヨガ
- 住所:〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 渋谷区東オフィスビル 4F
- 電話番号:+81 3 6417 9824
- メールアドレス:[email protected]
2. 取得する情報とその取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、フリガナ、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 予約情報、受講履歴、会員情報、問い合わせ内容
- 決済に関する情報(ただし、当社がクレジットカード番号そのものを保持しない場合があります)
- 健康状態、既往歴、体調、運動上の留意点等、ヨガレッスンの安全な提供に必要な情報
- ウェブサイトの利用状況、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- 当社のイベント、キャンペーン、アンケート等への参加情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要かつ適切な同意取得その他の措置を講じます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- ヨガレッスン、ワークショップ、イベント、オンライン配信等の提供、予約管理、出欠確認のため
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 料金の請求、決済処理、返金対応、契約上の手続のため
- 健康上の配慮、安全管理、事故防止、緊急時の連絡のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、アフターサポートへの対応のため
- 当社サービスの改善、新サービスの開発、利用状況の分析のため
- キャンペーン、イベント、メールマガジン等のご案内のため
- 不正行為の防止、セキュリティ対策、利用規約違反への対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関等への協力、権利行使または義務履行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
なお、当社は、要配慮個人情報や個人番号(マイナンバー)を取り扱う場合、関連法令に従って厳格に管理します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社が業務を委託する場合、例えば以下の事業者に対して、必要最小限の範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。
- 予約管理・会員管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信、分析、マーケティング支援事業者
- 配送業者、印刷会社、IT保守事業者
- 会計、法務、税務、その他専門サービス提供者
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、または外国にある事業者が個人情報を取り扱う場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。
- 移転先国の個人情報保護制度に関する情報の確認
- 移転先事業者の個人情報保護体制の確認
- 契約による安全管理措置の確保
- 必要に応じたご本人の同意取得
なお、具体的な移転先国や事業者は、利用するサービスの変更等により異なる場合があります。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応、会計・税務上の要請等を考慮して決定します。
- 会員情報、予約情報、受講履歴:サービス提供終了後、または退会・解約後、合理的に必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- 取引・請求・支払関連情報:法令で定める期間
- アクセスログ、Cookie情報:分析・セキュリティ目的に必要な期間
保存期間経過後は、復元不能な方法で削除します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報の提供を含む、法令上可能な範囲での対応
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、対応できない場合や一部のみ対応可能な場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いに同意された場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談・異議申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てその他のお問い合わせがある場合は、下記窓口までご連絡ください。可能な限り迅速かつ誠実に対応します。
また、ご本人は、個人情報保護法に基づく所定の手続に従い、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信および保存データの保護
- 委託先の選定および契約による管理
- 事故発生時の対応手順の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社ハーモニーフローヨガ
- 住所:〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 渋谷区東オフィスビル 4F
- 電話番号:+81 3 6417 9824
- メールアドレス:[email protected]
受付時間や対応方法は、当社の運営状況により変更される場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年9月17日